Receita da Mulher
A Receita da Mulher respeita profundamente o seu direito à privacidade e ao controle sobre seus dados pessoais. Esta página foi criada para fornecer informações claras e detalhadas sobre como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que coletamos e armazenamos sobre você.
De acordo com a legislação brasileira de proteção de dados, você possui os seguintes direitos:
Para sua transparência, listamos abaixo os tipos de dados que podemos coletar:
| Tipo de Dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento | Identificação do usuário |
| Dados de Contato | E-mail, telefone | Comunicação e suporte |
| Dados de Acesso | Endereço IP, navegador, dispositivo | Segurança e análise |
| Dados de Compra | Histórico de pedidos, transações Pix | Processamento de pagamentos |
| Dados de Navegação | Páginas visitadas, cookies | Melhorias no site |
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais seguindo os passos abaixo:
Envie uma mensagem para nosso e-mail de exclusão de dados:
exclusao@receitadamulher.com.br
No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
Para garantir a segurança, precisamos validar sua identidade. Você receberá um e-mail solicitando:
⚠️ Esta etapa é obrigatória para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Após validar sua identidade:
Você receberá um e-mail de confirmação informando que:
⚠️ ATENÇÃO - Leia com cuidado antes de solicitar a exclusão:
Ao solicitar a exclusão dos seus dados, você estará ciente de que:
Por obrigações legais, fiscais e contábeis, alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos:
Esses dados serão mantidos de forma segura e acessados apenas quando estritamente necessário para cumprimento de obrigações legais.
A exclusão de dados não gera direito a reembolso de produtos digitais já adquiridos, exceto se dentro do prazo de garantia de 7 dias previsto em nossos Termos de Serviço.
Se você não deseja excluir todos os seus dados, considere estas alternativas:
Você pode desativar sua conta temporariamente sem perder seus dados. Para reativar, basta fazer login novamente.
Se você não deseja mais receber e-mails de marketing, pode cancelar a assinatura clicando no link "Descadastrar" presente em todos os nossos e-mails.
Se seus dados estão desatualizados, você pode solicitar a correção sem precisar excluir sua conta.
Você pode solicitar que limitemos o uso de seus dados para finalidades específicas, mantendo-os armazenados mas sem processamento ativo.
Respeitamos os prazos estabelecidos pela LGPD:
Prazo total máximo: 15 dias úteis (podendo ser concluído antes)
Quando seus dados forem excluídos:
Seus dados também serão removidos de nossos backups de segurança no próximo ciclo de atualização, que ocorre a cada 30 dias.
Informaremos nossos parceiros e processadores de dados sobre a exclusão para que também removam suas informações de seus sistemas.
Resposta: Sim! Você pode solicitar a exclusão de dados específicos, como endereço de e-mail para newsletter, mantendo sua conta ativa. Especifique claramente quais dados deseja excluir na solicitação.
Resposta: O processo completo leva até 15 dias úteis após a validação da sua identidade. Em muitos casos, conseguimos processar em menos tempo.
Resposta: Não. A exclusão é permanente e irreversível. Você precisará criar uma nova conta se desejar utilizar nossos serviços novamente.
Resposta: Sim. Com a exclusão da conta, você perderá acesso a todos os produtos digitais. Certifique-se de fazer download de todos os materiais antes de solicitar a exclusão.
Resposta: Sim, mas recomendamos baixar o produto antes. A exclusão não gera direito a reembolso, exceto se dentro do prazo de garantia de 7 dias.
Resposta: Não armazenamos dados completos de pagamento (Pix). As transações são processadas por plataformas terceirizadas que seguem suas próprias políticas de retenção.
Resposta: Você receberá uma confirmação por e-mail. Além disso, tentativas de login falharão e você não receberá mais comunicações nossas.
Resposta: Sim! A exclusão de dados é um direito garantido pela LGPD e é totalmente gratuita.
Resposta: Somente com procuração legal válida e documentação completa comprovando a representação legal.
Resposta: Entre em contato imediatamente conosco. Se o processo ainda não foi finalizado, podemos cancelar a solicitação.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas à exclusão de dados:
📧 E-mail para Exclusão de Dados:
exclusao@receitadamulher.com.br
📧 E-mail do Encarregado de Dados (DPO):
privacidade@receitadamulher.com.br
📧 Suporte Geral:
contato@receitadamulher.com.br
⏰ Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, 9h às 18h (Horário de Brasília)
⏱️ Tempo de Resposta:
Até 48 horas úteis
Se você acredita que seus direitos de proteção de dados não foram respeitados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: www.gov.br/anpd
Endereço: SAS Quadra 06, Conjunto A, Bloco A, Sala 501 - Brasília/DF - CEP 70070-936
A ANPD é o órgão regulador responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
A Receita da Mulher está comprometida com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Processamos todas as solicitações de exclusão com seriedade, transparência e em conformidade total com a legislação brasileira.
Respeitamos sua decisão e facilitamos o exercício dos seus direitos de forma simples, rápida e gratuita.
Esta página pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como exercer seus direitos.